Politica de devolución

Política de devolución de Belo-Market

Estamos encantados de ayudarle. ¿No estás 100% satisfecho con tu artículo? Lo haremos bien.

Para cambiar o devolver un artículo, esto es lo que necesita saber:

Tiene 20 días después de la compra para cambiar o devolver, a menos que se indique en nuestras excepciones. Puede devolver los artículos en la tienda, de forma gratuita por correo o mediante una recogida programada desde su casa. Proporcione su recibo en la tienda o el número de pedido de belomarket.com y le reembolsaremos el precio de compra y los impuestos y tarifas correspondientes a la forma de pago original o le proporcionaremos un reemplazo.

ENVÍO Y ENTREGA

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 3 países. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas.

¿Cómo envían paquetes?

Los paquetes de nuestro almacén en EE. UU. se enviarán por ePacket o USPS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU a los paises donde operamos.

 

Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

Ubicación * Tiempo estimado de envío
Estados Unidos, Canadá 2-4 días laborales
Colombia y Brasil 6-10 días laborales

¿Proporciona información de seguimiento?

Sí, una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en 3 días, comuníquese con nosotros.


Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:

No los recibe dentro del tiempo garantizado (15 días )
Recibes el artículo equivocado
No desea el producto que ha recibido (pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar)

No emitimos el reembolso si:

Su pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
Su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, Pandemia, retraso por un desastre natural)
Otras circunstancias excepcionales fuera del control de belomarket.com

Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.


No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.

Envíanos un mensaje con tu nombre, el número de pedido y un breve comentario sobre el motivo de la devolución, tu devolución será aprobada en las próximas 36 horas.

support@belomarket.com

Dresden, TN. 38225 EE.UU

Pereira, Colombia